Welche Website passt zu mir? – Die wichtigsten Website-Typen im Vergleich

Online-Marketing ist komplex. Es besteht aus unzähligen Kanälen und Maßnahmen, die miteinander verzahnt sind. Website, E-Mail-Marketing, Social Media, E-Commerce, Messenger, Blogs – die Liste ließe sich endlos fortführen. Doch egal wie eine Kampagne aufgebaut ist, wie eine Marketing-Strategie aussieht oder das nächste Produkt in den Markt eingeführt wird, eines ist in fast allen Szenarien gleich: Der Kern, das Zentrum, der Dreh- und Angelpunkt ist immer die Website.

Mit diesem Kern des Online-Marketings werden wir uns in diesem Artikel intensiv beschäftigen. Genauer gesagt geht es um die Frage, welcher Typ Website zu welchem Szenario am besten passt und dabei angewendet werden sollte. Denn – Überraschung – das ist nicht immer gleich. Und muss nicht immer aufwändig sein.

Eine Begriffsklärung vorab. Wenn in diesem Artikel das Wort „Website“ gebraucht wird, ist eine Website im weiteren Sinne gemeint. Auch ein Blog ist eine Website, auch ein Onepager oder Shop. Wir verstehen hier also alles als Website, was im Browser stattfindet und durch das Unternehmen selbst kontrolliert werden kann. Deshalb definieren wir zum Beispiel Facebook nicht als Website, auch wenn es im Browser stattfindet. Denn als Anbieter:in kann ich zwar kontrollieren, welche Inhalte ich teile, aber nicht das Drumherum.

Diese Definition ist nicht allgemeingültig oder gar wissenschaftlich, sie soll lediglich für diesen Artikel einen Rahmen abstecken.

Nun könnten wir natürlich direkt zu Beginn kritisch fragen: „Brauche ich heute noch eine Website als Unternehmen?“ – eine gute Frage. Schließlich findet ein großer Teil digitaler Kommunikation in sozialen Netzwerken statt. Darüber hinaus können wir als Händler:in Produkte über Amazon verkaufen oder als Einzelhändler:in einen Google My Business-Eintrag nutzen, um bei Google-Suchen auf Google Maps angezeigt zu werden. Als Journalist:in oder Texter:in kann ich Content auf einer Plattform wie medium.com veröffentlichen, als Produzent:in von Videos und/oder Musik auf YouTube. Warum also eine Website?

Die Antwort ist einfach. Es geht um Abhängigkeit, Abhängigkeit von anderen Anbieter:innen. Ein zentraler Punkt digitaler Kommunikation und damit auch von Online-Marketing ist es, eine Beziehung zu Nutzer:innen und damit zu potenziellen Kund:innen aufzubauen. Und diese Beziehung unabhängig von Dritten zu führen. Nur so habe ich als Anbieter:in die Kontrolle über die Beziehung und die Kommunikation.

Ein Beispiel: Angenommen, ich betreibe als Anbieter:in lediglich eine Facebook-Seite. Hier baue ich mit der Zeit Reichweite auf, Nutzer:innen folgen mir und ich veröffentliche dort Informationen über das Unternehmen, Produkte und Angebote. Mein Kontakt ist dort zu finden, ein paar Bilder – eben alles, was ich im Internet als Unternehmen darstellen möchte. Klingt erstmal super. Richtig. Aber nun passiert Folgendes: Facebook beginnt, die Reichweite von Einträgen zu beschneiden. Das heißt, wenn ich zum Beispiel poste, dass wir ein neues Produkt im Sortiment haben, sehen das von meinen 10.000 Follower:innen (= Interessent:innen) nur noch 1.000. Um die restlichen 9.000 Interessent:innen zu erreichen, müsste ich in Facebook-Anzeigen investieren, sprich es wird kostenpflichtig.

Ein zweites Beispiel: Aus bestimmten Gründen – seien sie gerechtfertigt oder nicht – sperrt Facebook meine Seite oder löscht einen meiner Artikel. Dann verliere ich jede Chance, mit meinen Interessent:innen zu kommunizieren. Ein:e Nutzer:in, der:die sich für mein Angebot interessiert, findet nun zum Beispiel nicht mal mehr meine Telefonnummer.

Beide Beispiele sind übrigens nicht fiktiv. Wer sich mit Facebook-Marketing beschäftigt, weiß, dass die Plattform Reichweite beschneidet. Und wir wissen aus eigener Erfahrung, dass Accounts oder Seiten auch mal ungerechtfertigt gesperrt werden.

Fazit: Die Abhängigkeit von Dritten, sei es Facebook, Google oder Amazon, ist immer ein Risiko. In manchen Fällen, zum Beispiel wenn Händler:innen von Amazon abhängig sind, ist es sogar ein relevantes unternehmerisches Risiko. Wir nehmen also mit: Jedes Online-Marketing braucht eine eigene, selbstständig kontrollierte Website, um unabhängig von anderen agieren und kommunizieren zu können.

Ausgehend davon stellen wir nachstehend dar, welche Typen von Websites es klassischerweise gibt und wann sie jeweils am besten zum Einsatz kommen.

Eigentlich fast jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe. Eine Corporate Website ist immer dann wichtig, wenn potenzielle Kund:innen eine Kaufentscheidung bzw. Entscheidung für eine Zusammenarbeit anhand des Unternehmensprofils, der Werte und Leistungen treffen. All dies kann auf einer Corporate Website klar kommuniziert werden.

Corporate Websites können durch Agenturen erstellt werden, wenn sie komplexer sind. Komplex heißt: viele Seiten, verschiedene, besondere Funktionen, mehrere Sprachen etc. Wenn die Seite eher einfach bleiben kann und von geringem Umfang ist, kann ein Homepage-Baukasten (bitte ein guter) ebenfalls ausreichen.

Eine Microsite sollte immer dann zum Einsatz kommen, wenn ein ganz bestimmtes Thema vermarktet oder adressiert werden soll. Ein Produkt, ein Event, eine Dienstleistung usw. Gegenüber der Corporate Website ist die Microsite nämlich fokussiert und Nutzer:innen gehen weniger leicht „verloren“.

Hier gilt das Gleiche wie auch bei einer Corporate Website: Agentur oder Baukasten sind eine Option. Da die Microsite weniger komplex ist, kann ein Baukasten ausreichen. Wichtig bei der Planung ist, sich zu fokussieren und nicht zu viel auf die Seite bringen zu wollen. Sonst verliert sie ihren Zweck.

Eine Landingpage braucht jedes Unternehmen, das aktiv Werbung für etwas macht. Dabei ist es zweitrangig, ob die Werbung digital stattfindet oder auf einer Plakatwand. Jede Kampagne sollte eine Landingpage als Ziel haben. Dort sollte der:die Nutzer:in die Möglichkeit haben, etwas schnell und einfach zu kaufen/sich zu registrieren/anzurufen.

Landingpages sind, auch wenn es anders klingt, ein komplexes Feld. Weniger aus technischen Gründen, sondern aus konzeptionellen. Es müssen gewisse Muster bei der Erstellung der Inhalte und dem Aufbau (z. B. AIDA) beachtet werden. Für die Umsetzung selbst gibt es Agenturen oder spezielle Landingpage-Baukästen. Wer beim Aufbau der Seite unsicher ist, sollte sich Beratung holen, da sonst der Effekt der ganzen Kampagne verpuffen kann.

Die Web-Visitenkarte ist die einfachste Form einer Website. Es ist – Überraschung, wer hätte das Gedacht – eine Visitenkarte im Web. Also eine sehr einfache Seite, die in erster Linie die Kontaktdaten enthält. Dazu kann sie noch mit einem Bild und einem kurzen Text angereichert werden. Je nach Unternehmen sind zum Beispiel Öffnungszeiten eine gute Option. Insgesamt ist die Web-Visitenkarte perfekt geeignet, um Nutzer:innen über Kontaktinformationen oder Öffnungszeiten zu informieren. Schließlich findet auch Google die Web-Visitenkarte.

Eine Web-Visitenkarte ist immer dann eine gute Lösung, wenn die Kaufentscheidung nicht digital, sondern vor Ort stattfindet. Das betrifft zum Beispiel den Einzelhandel, lokale Dienstleistungen oder die Gastronomie. Ein:e Nutzer:in entscheidet sich für ein Restaurant eher aufgrund der Küche, des Services oder des Ambientes und nicht aufgrund der Website. Gleiches gilt für ein Ladengeschäft.

Da die Web-Visitenkarte weder inhaltlich noch technisch anspruchsvoll ist, reicht in jedem Fall ein Baukasten. Gerade für Web-Visitenkarten gibt es unzählige Vorlagen und auch spezielle Baukästen. Also in jedem Fall selbst machen.

Inhaltlich hat ein Onepager in etwa den Umfang einer Microsite, er kann daher eine Alternative sein. Der Vorteil des Onepagers liegt im Erlebnis. Daher eignet er sich dann, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung besonders aufregend in Szene gesetzt werden soll. Dies ist meistens bei hochwertigen bzw. hochpreisigen Produkten oder Angeboten der Fall.

Für Onepager gibt es inzwischen auch spezielle Baukästen oder Templates auf professionellem Niveau. Hier muss jedoch darauf geachtet werden, dass das passende Template zum Thema gefunden wird. Durch die besondere Technik des Onepagers sollte hier nicht „gestückelt“ werden. Wenn es dann etwas mehr oder etwas besonderer sein soll, können natürlich Agenturen noch ein Stück mehr herausholen.

Ein Blog oder Online-Magazin ist in der Regel dann zu empfehlen, wenn Nutzer:innen und Interessent:innen nicht direkt über das Produkt/die Dienstleistung gewonnen, sondern erstmal für ein Thema begeistert werden sollen. Die vermeintlich unabhängigen Inhalte sind eine Art Trojanisches Pferd und bringen die Nutzer:inen über Umwege zum Unternehmen. Dabei kann der Blog Reputation in bestimmten Themenfeldern schaffen, da Artikel Expertise transportieren können. Zusätzlich sind Blogs und Online-Magazine absolute Must-haves im Bereich SEO, also der Suchmaschinenoptimierung.

Wenn es um klassische, einfache Blogs geht, lässt sich viel auf eigene Faust umsetzen. WordPress & Co bieten dafür inzwischen ge-hostet Lösungen, mit denen auch ein Laie selbst rasch zum Ziel kommt. Dabei ist natürlich zu bedenken, dass jedes Template, das ich nutze, andere vor und nach mir auch benutzen. Sprich, das Einmalige geht verloren. Wenn die Inhalte hochwertig und einmalig transportiert werden und dabei auch noch die Tonalität des Unternehmens tragen sollen, lohnt es sich, in Richtung Online-Magazin zu denken. Hierfür gibt es auch Plattformen, auf denen eigene Publikationen erstellt werden können. Ansonsten hilft natürlich auch in diesem Fall die Digitalagentur des Vertrauens.

Ein Onlineshop kommt dann zum Einsatz, wenn ich als Anbieter:in ein großes Volumen von Bestellungen digital abwickeln möchte. Wichtig ist, dass sich das Volumen auf die Menge der Bestellungen bezieht, nicht ihren Wert. Weiter ist ein Onlineshop dann eine gute Wahl, wenn ich zusätzlich die Chance sehe, neue Zielgruppen und Märkte zu erschließen. Beispielsweise, wenn ich als Einzelhändler:in nur in einer bestimmten Region vertreten bin, aber die Nachfrage nach meinen Produkten deutschlandweit besteht.

Es gibt heute eine Vielzahl „fertiger“ Shops, die lizensiert werden können. Der Markt hat einige wenige große Anbieter:innen, die diesen unter sich aufteilen. Dennoch ist zumindest für die Beratung ein:e Partner:in zu empfehlen. Themen wie Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Produktpflege und Anbindung von Logistikunternehmen sind nichts, was man über Nacht lernt.