Die Zukunft des Handels heißt Multichannel. Dieses Konzept verbindet die reale mit der digitalen Welt. Für die Kunden kombiniert sich so das Beste aus beiden Welten. Leider scheuen sich viele Händler vor dem Einstieg in den E-Commerce. Die Gründe sind vielfältig: fehlende Relevanz, kein Geld, kein Personal. Doch E-Commerce entwickelt sich immer weiter und jeder Händler sollte sich dem Thema gegenüber strategisch positionieren.
Einstieg in den E-Commerce
Inhaltsverzeichnis
Jeder Händler muss sich im Thema E-Commerce strategisch positionieren.
Daniel Weichert, Leiter BIEG Hessen
Einstieg
Über welche Dinge solltest du dir klar werden? Lohnt sich ein eigener Shop oder doch lieber bei Amazon einer von vielen sein? Was kostet mich ein Onlineshop überhaupt?
Anhand unseres Fachbeitrags „Einstieg in den E-Commerce“ kannst du Schritt für Schritt deine Strategie vorbereiten, Vorüberlegungen treffen und Basiswissen aufbauen.
Die 6 wichtigsten Kostenpositionen, die du kennen solltest, bevor du dich für einen eigenen Onlineshop entscheidest, findest du in unserem Fachbeitrag.
Nicht zuletzt hat Corona Bewegung in den Markt gebracht. Viele Händler haben die Chancen des Internets erkannt und in E-Commerce investiert, weil sich nicht zuletzt durch die Krise auch das Verhalten der Kunden verändert hat.
Strategie
Wie finden Sie die richtige Strategie um im E-Commerce erfolgreich zu sein? Wir beschreiben in dieser Blaupause ein typisches Vorgehen, das natürlich an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden sollte.
Das Bewusstsein der Unternehmen für die Notwendigkeit die Geschäftsmodelle und Prozesse zu digitalisieren ist gestiegen. In unseren Fachbeiträgen finden Sie Inspiration und Information, wie das gelingen kann.
Aus dem Nähkästchen geplaudert
Unsere Experten geben dir ihre exklusiven Tipps und Tricks an die Hand. Lass dich überraschen! Für Shopbetreiber von Shopbetreibern – Hilfreiche Tipps aus erster Hand gab es beim E-Commerce Day: hast du zum Beispiel schonmal über die Datenqualität deiner Artikel nachgedacht? Oder wie sieht es mit Storytelling aus? Auch im Online-Shop ziehen Emotionen!
Recht & Co. – Hier führt kein Weg dran vorbei
Was darfst du auf keinen Fall vergessen? Genau! Der Verbraucherschutz lauert überall. Wenn ein Kunde kauft, hast du mit ihm ein Vertragsverhältnis. Um das einfach und praktikabel zu gestalten, haben sich längst Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) etabliert. Diese haben viele Vorteile. Welche das sind und was du bei der Formulierung beachten musst, verrät der Beitrag „AGB im Onlinehandel„.
Mit einem Vertragsabschluss ist aber noch nichts in trockenen Tüchern: das Widerrufsrecht soll Verbraucher vor typischen Gefahren des Fernabsatzes (also auch beim Onlineshopping) bewahren. Unser Fachbeitrag erklärt Einsteigern und Profis, was rund um das Thema Widerruf im Onlinehandel zu beachten ist.
Zum Schluss noch ein Tipp für deinen eigenen Schutz: Prüfen deinen Versicherungsstatus! Viele Risiken, die sich aus deiner Onlinetätigkeit ergeben, lassen sich abfangen. So versicherst du dich richtig!
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